ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

по подготовке планировочного решения
(сервис KVDRT)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) сервиса KVDRT (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание услуг по подготовке планировочного решения жилого помещения.

1.2. Акцептом (принятием) оферты признаются следующие действия Клиента:
— заполнение анкеты/чек-листа и/или загрузка плана квартиры (файлов) через сайт, чат-бот или иные каналы Исполнителя;
— оплата услуг Исполнителя;
— направление Исполнителю исходных данных и подтверждение намерения заказать услугу.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями настоящей оферты.

⸻

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услугу подготовки планировочного решения жилого помещения (далее — Планировка) на основании предоставленных Клиентом данных.

2.2. Услуга включает:
— анализ предоставленных Клиентом материалов;
— перечерчивание плана по предоставленным размерам (без выезда и без обмеров);
— разработку функционального планировочного решения с расстановкой мебели согласно нормам эргономики и техническому заданию Клиента (ТЗ);
— подготовку и передачу результата Клиенту.

2.3. Исполнитель оказывает исключительно услугу планировочного решения.

2.4. Исполнитель не выполняет и не обязан выполнять:
— обмеры помещения, выезд на объект, проверку фактических размеров;
— рабочие инженерные разделы (электрика, освещение, вентиляция, отопление, водоснабжение, канализация, кондиционирование и т.п.);
— планы полов, потолков, тёплых полов, светильников;
— планы демонтажа/монтажа перегородок;
— 3D-визуализации, подбор стиля/материалов/мебели;
— подготовку документов и сопровождение согласования в БТИ, ТЗИ, МФЦ и иных организациях.

2.5. Итоговый документ является планировочным решением и не является рабочим проектом или строительной документацией.

⸻

3. Исходные данные и ответственность

3.1. Клиент предоставляет Исполнителю исходные данные: план БТИ/застройщика и/или иные материалы с размерами, а также заполненное ТЗ/чек-лист.

3.2. Исполнитель выполняет работу исключительно по данным, предоставленным Клиентом, и не несёт ответственности за:
— некорректность размеров, масштабов, отметок;
— ошибки в расположении стояков, вентшахт, проёмов и иных элементов на исходных документах;
— расхождение между предоставленным планом и фактическим состоянием объекта.

3.3. Исполнитель не гарантирует возможность согласования Планировки в государственных органах и не несёт ответственности за результаты согласований.

3.4. Исполнитель не переносит мокрые зоны, газовые стояки, вентшахты и не предусматривает демонтаж/изменение несущих конструкций.
Если Клиент настаивает на отображении подобных решений, Клиент принимает решения на свой риск и самостоятельно несёт ответственность за реализацию и последствия.

3.5. Исполнитель вправе отклонить пожелания Клиента, если они противоречат нормам безопасности, эргономике или здравому смыслу, либо явно не реализуемы в предоставленной площади.

⸻

4. Состав услуги, варианты и корректировка

4.1. Услуга KVDRT включает:
(а) подготовку двух вариантов Планировки;
(б) одну комплексную корректировку по выбранному варианту либо по уточнённому ТЗ (в рамках одной корректировки).

4.2. Комплексная корректировка означает:
— Клиент передаёт все правки единым списком (одним сообщением/одним документом);
— Исполнитель вносит правки одним этапом.

4.3. Корректировка может касаться одной комнаты или всей Планировки целиком.

4.4. Разрозненные правки «по кусочкам», “а ещё вот это”, “а давайте ещё” не являются комплексной корректировкой. Исполнитель вправе попросить Клиента собрать правки в единый список.

4.5. После внесения корректировки любые новые изменения считаются новым заказом и оплачиваются отдельно по действующему прайсу.

⸻

5. Порядок коммуникации и фиксация правок

5.1. Передача правок и уточнений допускается:
— в чате (текстом);
— голосовыми сообщениями;
— в формате звонка/созвона (если Исполнитель предоставляет такой канал).

5.2. Для выполнения корректировки Клиент обязан подтвердить, что перечень правок является финальным. Подтверждение осуществляется сообщением в чате или иным текстовым подтверждением в используемом канале связи.

5.3. Исполнитель выполняет корректировку только по финально подтверждённому перечню правок.

⸻

6. Калькулятор “влезает / не влезает” (предварительная оценка)

6.1. Если на сайте/в анкете используется автоматическая предварительная оценка реализуемости ТЗ (например, “влезает/не влезает”), Клиент понимает и принимает, что:
— это ориентировочная оценка;
— она основана на типовых минимальных нормативах и введённых Клиентом данных;
— она не является проектным расчётом и не гарантирует итоговую конфигурацию Планировки.

6.2. Итоговое решение по планировке принимается Исполнителем на основании полного ТЗ и исходных данных.

⸻

7. Сроки оказания услуги

7.1. Срок подготовки первых двух вариантов Планировки составляет от 48 до 72 часов, не включая выходные, праздники и время ожидания данных от Клиента.

7.2. Срок выполнения комплексной корректировки составляет от 48 до 72 часов с момента получения финально подтверждённого списка правок.

7.3. Если Клиент не предоставляет данные/правки своевременно, сроки сдвигаются на период ожидания.

7.4. Исполнитель вправе корректировать сроки при высокой загрузке, уведомив Клиента.

⸻

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом KVDRT на сайте/в чат-боте.

8.2. Все услуги оказываются на условиях предоплаты, если иное прямо не указано Исполнителем.

8.3. Оплата услуг означает согласие Клиента с объёмом услуги, правилами правок, сроками, ограничениями и тем, что работа выполняется по предоставленным Клиентом данным.

8.4. Возвраты денежных средств:
— возможны до начала выполнения работ (до факта перечерчивания/разработки вариантов), если иное не предусмотрено законом;
— после передачи результата (PDF) услуга считается оказанной надлежащим образом, возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

⸻

9. Результат услуги и приёмка

9.1. Результатом услуги является файл (или комплект файлов) в формате PDF, содержащий два варианта Планировки и/или версию после корректировки (в зависимости от этапа).

9.2. Клиент обязан проверить результат в течение 48 часов после получения.

9.3. Если в течение 48 часов Клиент не направил замечаний в рамках доступной корректировки, результат считается принятым, а услуга — оказанной надлежащим образом.

9.4. Подписание актов выполненных работ не требуется.

⸻

10. Персональные данные

10.1. Клиент соглашается на обработку персональных данных (контактные данные, данные объекта, файлы планов) исключительно в целях исполнения настоящего договора.

⸻

11. Изменение оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная версия публикуется на сайте и применяется к новым заказам.

⸻

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство страны регистрации Исполнителя.

12.2. Любые вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются в соответствии с применимым законодательством.

⸻